شرایط و قوانین و مقررات کلی استفاده از سایت مای محصول
سایت مای محصول جهت سهولت معاملات و حذف واسطه‌ها طراحی شده است. دریافت خدمات از سایت مای محصول مستلزم رعایت کردن شرایط و قوانین مای محصول است. مای محصول در چارچوب ماده ۱۰ قانون مدنی، این شرایط و قوانین را با کاربران خود در میان می‌گذارد و موافقت الزام‌آور کاربران با مفاد آن را کسب می‌کند. لطفاً قبل از استفاده از خدمات مای محصول این شرایط و قوانین را مطالعه نمایید.
بدیهی است که استفاده از سایت مای محصول به معنی پذیرفتن کامل این شرایط و قوانین است. در نظر داشته باشید که در صورت بروز هرگونه اختلاف میان شما و مای محصول، حقوق و تعهدات طرفین بر اساس مفادی که در ادامه می‌خوانید، تعیین می شود. در زمان اختلاف، ادعای ناآگاهی و عدم اطلاع از شرایط و قوانین مای محصول قابل قبول نخواهد بود.
ماده 1 – تعاریف
تعریف واژه‌ها و اصطلاحاتی که در شرایط و قوانین مای محصول می‌خوانید، از این قرار است:
الف) مای محصول: ارائه‌دهنده خدمات برخط از طریق سایت است.
پ) سایت: منظور از سایت، وبسایت رسمی مای محصول با دامنه www.mymahsol.com است.
ث) سامانه مای محصول: منظور از سامانه مای محصول، مجموعه امکانات نرم‌افزاری مای محصول است. سامانه مای محصول به کمک نیروی انسانی مای محصول، به ارائه خدمات گوناگون به کاربران می‌پردازد.
ج) کاربر: منظور از کاربر، فردی حقیقی یا حقوقی است که بعد از تایید شماره تلفن همراهش، در سایت مای محصول فعالیت می‌کند، چه به عنوان خریدار خارجی و چه به عنوان فروشنده داخلی. بر حسب صلاحدید و رویکردهای تعیین‌شده در مای محصول، ممکن است هویت تمام کاربران مای محصول در سطوح مختلف احراز شود.
چ) دارایی‌های فکری: شامل تمام محتواها، متن‌ها، طرح‌های گرافیکی، رابط‌های کاربری، رابط‌های بصری، عکس‌ها، علائم تجاری، لوگوها، کدهای نرم‌افزار، ساختارها، نحوه‌های بیان و تنظیم مطالب موجود در سایت مای محصول است. دارایی‌های فکری مای محصول فقط محدود به این موارد نیست.
ح) حساب کاربری: منظور از حساب کاربری، دسترسی به خدمات مای محصول است که توسط شماره تلفن همراه و یا ایمیل ایجاد شده و کاربر با آن در سایت مای محصول ثبت نام کرده است.
خ) پلتفرم: منظور از پلتفرم، واسطی الکترونیکی و مجازی است که با ایجاد فضای برخط، امکان معاملات بی‌واسطه را برای کاربران فراهم می‌کند.
ماده ۲- شرایط عمومی استفاده از مای محصول
وجود شرایط زیر برای فعالیت در سایت مای محصول الزامی است:
1-۲) داشتن ۱۸ سال خورشیدی تمام. برای افراد کوچکتر، انتشار آگهی باید با نظارت ولی صورت بگیرد.
۲-2) ثبت شماره تلفن همراه فعال که کد تایید به آن شماره ارسال شود.
3-2) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.
4-۲) عدم مغایرت فعالیت کاربر یا آگهی‌های او با شرایط و قوانین مندرج در سایت مای محصول.
5-2) هر کاربر خود مسئولیت صحت اطلاعات شخصی و محتوای مندرج در عنوان و متن آگهی‌اش را بر عهده دارد. مای محصول پلتفرمی کاربرمحور است و در حدود امکانات و توانایی‌های موجود، حق احراز هویت کاربران و نظارت بر محتوای آگهیها را برای خود محفوظ می‌داند، اما چنین نظارتی مغایر با مسئولیت نهایی کاربر نیست.
6-2) تمام محتواهایی که در سایت مای محصول از سوی کاربران درج می‌شود باید به زبان انگلیسی باشد.
ماده ۳- پشتیبانی سایت
۱-3) شرکت متعهد است در صورت بروز نقص در سامانه مای محصول، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.
۲-۳) کاربران در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز و ایام هفته با خطوط ارتباطی پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. کاربران همچنین می‌توانند پرسش‌های خود را از طریق ارسال تیکت مطرح نمایند. مای محصول متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود است.
۳-۳) کاربران مای محصول می‌توانند قبل از ارتباط با پشتیبانی با مراجعه به قسمت سوالات پرتکرار پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنند.
ماده۴- سیاستهای انتشار آگهی
۱-۴) موارد ممنوعه برای انتشار آگهی در مای محصول از این قرار است:
انتشار هرگونه آگهی که خارج از قلمرو سرزمینی ایران باشد.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن شامل چیزی باشد که نگهداری و خرید و فروش آن در قلمرو سرزمینی ایران غیرقانونی است.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوا و تصویر آن در لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه قرار دارد.
انتشار آگهی تکراری
انتشار هرگونه آگهی که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی باشد.
انتشار هرگونه آگهی که مضمون آن مستهجن و مبتذل و نامتعارف یا بر خلاف قوانین کشور باشد.
انتشار هرگونه آگهی که شامل توهین و نشر اکاذیب و افترا باشد و محتوای آن منجر به نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی او شود.
انتشار هرگونه آگهی که حاوی خبرپراکنی سیاسی و اجتماعی و مذهبی یا عقاید شخصی و دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها باشد.
انتشار هرگونه آگهی در دسته‌بندی نادرست
انتشار هرگونه آگهی با عنوان و محتوای نادرست و مبهم و گمراه‌کننده
انتشار هرگونه آگهی که مخل آرامش جامعه یا مغایر با ارزش‌های مای محصول باشد.
انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری مای محصول یا اشخاص ثالث باشد.
انتشار هرگونه آگهی که موضوع و محتوای آن به تشخیص نهادهای تخصصی موقتاً دارای محدودیت یا ممنوعیت باشد.
انتشار هرگونه آگهی که منجر به نفرت‌پراکنی یا بی‌احترامی به گروه‌های قومی و مذهبی و جنسیتی شود.
انتشار هرگونه محتوایی که حقوق زنان، کودکان، سالمندان، مهاجران خارجی یا موارد مشابه را نقض کند.
۲-۴) لیست کالاها و فعالیت‌های غیرمجاز
لطفاً توجه داشته باشید که بیان مصادیق صرفاً جهت آشنایی کاربران با بخشی از کالاها و فعالیت‌های غیر مجاز است؛ بنابراین، صرف ذکر نشدن یکی از موارد غیرمجاز در بخش مصادیق، حق اعتراض برای کسی ایجاد نخواهدکرد و تمام این مصادیق غیر حصری هستند.
کالا و خدمات غیر مجاز:
مواد دخانی و مخدر، متعلقات و تمام ابزار استعمال آنها، همچنین خرید و فروش آبجو، مشروبات الکلی و تمام ابزار تولید و مصرف آنها
سکه‌های قدیمی و قدمت‌دار
هرگونه کالا یا خدمات بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌‌بندی و سایر معاملات غیر قانونی
اسلحه‌های سرد و لوازم دفاع شخصی غیر ورزشی
انواع کالا یا خدمات جنگ‌افزار و سلاح گرم
انواع مواد محترقه خطرآفرین
فلزیاب، طلایاب، گنج‌یاب، معدن‌یاب، دفینه‌یاب، نقطه‌زن، شعاع‌زن و قطعات آنها
مواد غذایی، دارو و یا مواد شیمیایی حرام، بدون مجوزهای بهداشت و مربوطه، تاریخ گذشته و یا فاسد
۳-۴ سیاستهای انتشار عکس در آگهیها
۱-۳-۴) کاربر مای محصول در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارد. کاربر مای محصول باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و قوانین مای محصول، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصاویر اقدام کند. در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربر مای محصول باید از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمت آگهی استفاده کند.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، مای محصول این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
استفاده از تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)
تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
تصویر نامرتبط با کالا یا خدمت ارائه‌شده
تصویر آگهی‌های دیگر در مای محصول
اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود کالا گرفته نشده باشد.
تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی سه بعدی
تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر
ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)
تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد.
تصویر کالا و خدمات غیر مجاز
تصویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران
استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی
نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر
ماده۵-ضمانت اجرای سوءاستفاده از سایت مای محصول
۱-۵) این حق برای مای محصول محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
۲-5) این حق برای مای محصول محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، حساب کاربری فردی را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم، تعلیق یا مسدود کند.
۳-۵) کاربران مای محصول می‌توانند از طریق گزارش مشکل آگهی یا ارتباط با پشتیبانی، به مای محصول در تشخیص هرگونه مشکل یا محتوای نامناسب کمک کنند. با همراهی کاربران، مای محصول در اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم برای کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت خدمت‌رسانی اقدام می‌کند.
۴-۵) مای محصول در خصوص استرداد یا عدم استرداد وجوه آگهی‌هایی که بدون رعایت شرایط فوق حذف شده‌اند، با بررسی شرایط آن آگهیها تصمیم گیری خواهد کرد و نتیجه برای کاربران مای محصول لازم الاتباع است.
۵-۵) سوء استفاده از سایت مای محصول به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایتو محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است. در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای مای محصول محفوظ خواهد بود. همچنین مای محصول می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت مای محصول را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده۶-هزینه ها و خدمات
استفاده از خدمات مای محصول شامل ثبت آگهی محصول، دسترسی به لیست خریداران و استفاده از پیام رسان مای محصول برای کاربران، در اولین ماه، رایگان است. بدیهی است برای استفاده از خدمات مای محصول بعد از این زمان، نیاز به پرداخت هزینه اشتراک می‌باشد. همچنین، در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات اشتراک ویژه مای محصول نیازمند پرداخت هزینه است.
بنا بر قانون تجارت الکترونیک و با توجه به فعال شدن آنی خدمات اشتراک ویژه مای محصول، امکان لغو اشتراک و بازگشت وجه وجود ندارد.
برای هر کاربر فروشنده یک کیف پول در پروفایل شخصی تعبیه گردیده که کاربر در هر زمانی از شبانه روز می تواند نسبت به پرداختهای داخلی سامانه اقدام نماید.
ماده ۷-حقوق و مسئولیت های مای محصول
۱-۷) مطابق بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، سایت مای محصول، فضای ایجاد شده توسط سامانه‌های رایانه‌ای، مخابراتی و ارتباطی تحت تصرف یا کنترل خود را به کاربران واگذار می‌کند تا توسط کاربر متقاضی، داده‌های رایانه‌ای را جهت نگهداری، انتشار، توزیع یا ارائه در شبکه‌های داخلی یا بین‌المللی یا هر منظور دیگر ذخیره یا پردازش کنند. سایت مای محصول منطبق با این تعریف، فضایی را در سامانه رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را ثبت و پس از بررسی و تایید آگهی توسط سایت مای محصول آگهی ها منتشر و یا با هماهنگی کاربر ویرایش و یا حذف می گردد.
۲-۷) کاربران مای محصول با فعالیت در سایت مای محصول، موافقت خود را با عدم مسئولیت مای محصول در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اند. مای محصول به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به خرید و فروش، راهنمای خرید امن را در سایت مای محصول مطالعه کنید.
۳-۷) تمام محتویات آگهیها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین مای محصول هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت و قیمت و مواردی از این دست ندارد. کاربران باید همواره حین معاملات خود جوانب احتیاط را رعایت کنند. انتشار یک آگهی در مای محصول به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط مای محصول نیست. نهایتاً طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به مای محصول وجود ندارد.
۴-۷) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به مای محصول مربوط نمیگردد بنابراین مای محصول مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۵-۷) در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، مای محصول هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.
۶-۷) مای محصول هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند؛ بنابراین حق رجوع به مای محصول بابت این موارد را ندارد.
۷-۷) مای محصول در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهیها و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
۸-۷) مای محصول هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد.
۹-۷) مای محصول هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) ندارد.
۱۰-۷) مای محصول هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند ربطی به اقدامات معقول و متعارف مای محصول جهت صیانت از حقوق کاربران ندارد و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور مای محصول می‌شود.
۱۱-۷) کاربرانی که به هر طریق و به هر منظور، هر نوع اطلاعات مرتبط با مای محصول را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تایید ارسال‌شده از مای محصول) در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایتمای محصول قرار دهند، خود مسئول عملشان هستند و مای محصول در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۱۲-۷) کاربر مای محصول می‌پذیرد، در صورت بارگذاری آگهی خلاف سیاستهای مای محصول و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، اقدام او موجب خدشه‌دار شدن اعتبار مای محصول محسوب می‌گردد و حق پیگیری در این موارد برای مای محصول محفوظ است. همچنین، در این موارد مای محصول هیچ مسئولیتی در خصوص بازگرداندن وجه آگهی ندارد و حق عدم استرداد آن را به عنوان جبران خسارت خواهد داشت.
۱۳-۷) کاربر می‌پذیرد با انتشار هرگونه آگهی در سایت مای محصول، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به مای محصول منتقل می‌کند.
۱۴-۷) اشتراک های خریداری‌شده در مای محصول قائم به شخص هستند و و صاحب اشتراک اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری اشتراک توسط صاحب آن؛ حق حذف اشتراک،مسدود سازی صاحب اشتراک،ضبط هزینه اشتراک و عدم استرداد آن به عنوان جبران خسارت برای مای محصول محفوظ است.
۱۵-۷) کاربر مای محصول می‌پذیرد که از مای محصول صرفا برای مقاصد تجاری و اقتصادی استفاده نماید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف اعم از و نه محدود به؛ اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در مای محصول ممنوع است. مای محصول در صورت مشاهده آگهی با اهداف ممنوعه حق تعلیق و یا مسدودسازی کاربر و همچنین ضبط هزینه و عدم استرداد آن به عنوان جبران خسارت را دارد.
ماده۸-حفاظت از حریم خصوصی
۱-۸ موارد عمومی
۱-۱-۸) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت مای محصول در حوزه استفاده و جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
۲-۱-۸) با استفاده از سایت مای محصول، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری و ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط مای محصول اعلام می‌کند.
۳-۱-۸) مای محصول ممکن است در هر زمان، سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده کاربر از سایت مای محصول به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است. لذا به کاربران توصیه می‌شود مرتباً این قوانین و مقررات استفاده از مای محصول را مطالعه نمایند. هرگونه تغییرات در سیاستهای حفظ حریم خصوصی، در سایت مای محصول به‌روزرسانی می‌شود.
۲-۸ اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
۱-۲-۸) همه افراد می‌توانند بدون ثبت نام به سایت مای محصول مراجعه کنند. هر فرد به محض ثبت نام در سایت مای محصول از طریق شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتش را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت مای محصول از این اطلاعات، اعلام می‌دارد.
۲-۲-۸) اطلاعات وارد شده توسط کاربر، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط کاربر در سایت بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
۳-۸ نحوه استفاده مای محصول از اطلاعات شخصی کاربران
کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت مای محصول، صراحتاً با استفاده مای محصول از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنند:
-ارتباط با کاربران
-جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
-بهبود تجربه کاربری
-سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط مای محصول تعیین می‌شود.
۴-۸نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
۱-۴-8) بنابر ماده ۵ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، مای محصول موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.
۲-۴-۸) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، مای محصول تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.
۳-۴-۸) مای محصول در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
۵-۸ سیاستهای مربوط به چت
چت «مای محصول» یک فضای ارتباطی عمومی بین کاربران مای محصول است که با هدف تسهیل ارتباط و معاملات ارائه شده است. هرگونه استفاده از چت مای محصول به معنی پذیرفتن ضوابط و شرایط زیر است:
۱-۵-۸) مکاتبات فروشندگان و خریداران در چت مای محصول باید مرتبط با آگهی های خرید و فروش و در خصوص ارائه و دریافت کالا و خدمات مورد اشاره باشد. استفاده از چت مای محصول برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نیست.
۲-۵-۸) استفاده از چت مای محصول صرفاً باید مربوط به معاملات باشد. برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده و مزاحمت و کلاهبرداری، مای محصول در صورت لزوم ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات نظارت کند.
۳-۵-۸) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیر اخلاقی یا نامربوط به معامله، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائه اجناس و خدماتی که خلاف شرایط و قوانین کشور و مای محصول هستند، ارسال پیام‌های انبوه و لینک دیگر سایت ها، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و قوانین مای محصول، این اقدامات می‌تواند به تعلیق یا مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
۴-۵-۸) کاربران مای محصول متعهد هستند تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط چت رعایت کنند و ممنوعیت هرگونه مزاحمت و توهین و فحاشی و افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری از این دست در مای محصول را بپذیرند. در صورت نقض این موارد، کاربر شخصاً مسئول بوده و مای محصول علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع یا مطالبه جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند.
در چنین مواردی، مای محصول به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت داده‌اند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و ادعایی علیه مای محصول نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضائی به مای محصول مراجعه کنند، مای محصول تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به مای محصول تحمیل شود، مای محصول حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
ماده ۹-سیاستهای مربوط به کلاهبرداری و مزاحمت
هرچند مای محصول مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد و کاربران باید در هنگام معامله هویت طرف قرارداد را خودشان احراز کنند و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد مطمئن شوند، ولی با این همه، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای مای محصول محفوظ است. مای محصول در حد توان خود، امکان وقوع کلاهبرداری را کم کرده است و کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود می‌کند. مای محصول همچنین گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. با وجود عدم مسئولیت، اقدامات مای محصول به منظور احترام به قوانین و جلب رضایت کاربران و در راستای سیاست‌ها و ارزش‌های مای محصول است. تمام کاربران ضمن استفاده از مای محصول صراحتاً موافقت خود با شرایط و قوانین مای محصول را اعلام می‌کنند، بنابراین اگر اقدامی انجام دهند که تخلف یا جرم باشد، به مای محصول حق می‌دهند که به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به کار بگیرد. در برابر کلاهبرداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر ایشان شود، مای محصول حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می داند.
ماده ۱۰- ثبت درخواست بنر
فایل بنر یا توسط کاربران و یا توسط سایت مای محصول طراحی شده که سه روز قبل از موعد نمایش بنر در سایت، در پیام رسان واتس‌آپ شماره‌ای که کاربران در فرم درخواست بنر اعلام کرده‌اند، برای کاربران ارسال و یا تایید می گردد. کاربران تا انتهای همان روز مهلت دارند اصلاحیه‌های مدنظر خود را اعلام کرده و یا طراحی بنر را تایید نمایند. گفتنی است که اصلاحیه بعد از موعد مقرر قابل اعمال نمی‌باشد و مسئولیت آن با خود کاربر است. عدم دریافت پاسخ تایید تا موعد مقرر شده به منزله تایید در نظر گرفته می‌شود و بنر آماده نمایش در وبسایت می‌شود. جهت حفظ اصل صداقت در تبلیغ و رعایت حقوق خریداران، از ذکر صفت هایی همچون برترین، بهترین، ارزان ترین، با کیفیت ترین، مرغوب ترین، بزرگترین، اولین، متنوع ترین و دیگر صفت های اینچنینی معذوریم. انتخاب جملات تبلیغاتی بنر، انتخاب تصاویر و استایل بنر به عهده تیم تبلیغات مای محصول می باشد که طبق مشورت با کاربران انجام می شود.اما تصمیم نسخه نهایی بنر توسط تیم تبلیغات مای محصول اتخاذ می شود و تبلیغ کننده حق درخواست برای اعمال تغییرات بعد از تصمیم نهایی تیم تبلیغات را مطلقا ندارد. قرار دادن سایت مربوط به برند در در صورتی که سایت فارسی یا دوزبانه باشد امکان پذیر است. از قرار دادن لینک وبسایت های خارجی زبان در قسمت اطلاعات بنر معذوریم.
بنر تبلیغاتی مربوط به محصولات یا خدمات غیر مجاز موضوع بند 4-2 این سند ممنوع است.
ماده ۱۱- سایر اطلاعات
محتوای این سند دائمی نیست و ممکن است مطابق شرایط و اوضاع و احوال تغییر کند. ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش محتوای جدید است. در صورت عدم تمایل کاربر به ادامه استفاده از خدمات، وی می‌تواند با عدم موافقت با شرایط جدید به استفاده خود پایان بدهد.
